Pocos sitios web municipales del AMBA se destacan en el Indice Nacional

indice paginas web municipalesPOR NICOL脕S FERNANDEZ ARROYO Y MICAELA CELLUCCHI (director y asistente del Programa Desarrollo Local de CIPPEC)

Las nuevas Tecnolog铆as de la Informaci贸n y la Comunicaci贸n tienen, cada d铆a, mayor impacto sobre la gesti贸n de los gobiernos locales. Entre otras cosas, facilitan la participaci贸n ciudadana y permiten desarrollar estrategias de transparencia en la gesti贸n. En este sentido, el sitio o portal web oficial es una de las principales herramientas con la que disponen los municipios para incorporar las nuevas tecnolog铆as a la gesti贸n, mejorando su comunicaci贸n con la ciudadan铆a.

Este breve art铆culo presenta y analiza los resultados obtenidos en el 脥ndice Nacional de P谩ginas Web Municipales (CIPPEC – Universidad de San Andr茅s) por los 40 municipios que conforman el 脕rea Metropolitana de Buenos Aires seg煤n la define la Fundaci贸n Metropolitana, destacando las mejores pr谩cticas.

En primer lugar cabe destacar que, entre estos 40 municipios, encontramos municipios grandes como Tigre, y municipios medianos como Presidente Peron (seg煤n la cantidad de habitantes). Este es un factor a tener en cuenta a la hora de evaluar su nivel de desarrollo de gobierno electr贸nico ya que, los resultados del relevamiento del a帽o 2012 focalizados en el AMBA, dejan ver que los municipios m谩s grandes, salvo excepciones, 聽suelen tener un nivel de desarrollo mayor de sus sitios web, en comparaci贸n con los medianos.

En segundo t茅rmino, los resultados de este relevamiento de 2012, muestran que dentro de los 20 primeros sitios, es decir, los sitios web con mayor puntaje para cada indicador, 7 pertenecen a municipios que conforman el 脕rea Metropolitana de Buenos Aires. Ellos son los sitios web de la Municipalidad de Tigre, Pilar, San Isidro, Mor贸n, San Mart铆n e Ituzaing贸. Muy cerca de estos primeros 20 puestos se encuentra el portal web de la Municipalidad de La Matanza y de Vicente L贸pez, en los puestos 21 y 23 respectivamente.

El municipio de Tigre, en el 脥ndice general, se encuentra en el puesto N掳 7 y recibe un puntaje de 62,50 sobre 120 (m谩ximo puntaje que se puede obtener en este 脥ndice). En relaci贸n al eje de contenidos podemos destacar el nivel de desarrollo en dos de sus indicadores: el de interacci贸n y el de transformaci贸n. En relaci贸n a la interacci贸n, el sitio web de Tigre dispone de diversos canales de comunicaci贸n con el vecino, entre ellos, no s贸lo el m谩s simple que es la cuenta de correo electr贸nica, sino tambi茅n herramientas como Facebook y Twitter.

En relaci贸n al indicador que definimos de transformaci贸n, Tigre presenta, en su portal web, informaci贸n presupuestaria completa e incentiva la participaci贸n pol铆tica a trav茅s de encuestas online sobre diversas tem谩ticas de la gesti贸n municipal.

Por su parte, el municipio del Pilar, ubicado en el puesto N掳 11 del 脥ndice, se destaca por brindar informaci贸n institucional, socioecon贸mica y de inter茅s ciudadano completa. Adem谩s, posee uno de los puntajes m谩s elevados en relaci贸n a la publicaci贸n de informaci贸n p煤blica como son las compras y contrataciones municipales y la informaci贸n presupuestaria. Junto con ello, al igual que Tigre, dispone en su portal de espacios para promover la participaci贸n pol铆tica incluyendo la opini贸n ciudadana en la discusi贸n sobre distintas 谩reas de la gesti贸n local.

El portal web del municipio de San Isidro obtuvo, en el relevamiento 2012, el puesto N掳 13. En este caso podemos destacar su nivel de desarrollo en relaci贸n a las herramientas que ofrece para realizar tr谩mites en l铆nea. Permite que los ciudadanos no solo inicien sus tr谩mites por medio de la web sino, que adem谩s, le den seguimiento. Adem谩s, habilita la opci贸n del pago de los servicios a trav茅s de la web. Este es un avance importante ya que, el relevamiento del 脥ndice para el a帽o 2012, destac贸 que son muy pocos los sitios municipales que permiten realizar acciones en l铆nea como seguir tr谩mites y pagar tasas.

Mor贸n se encuentra en el puesto N掳 14 del 脥ndice seg煤n los resultados del a帽o 2012. Su sitio web se destaca, en primer lugar, por ser uno de los que mayor puntaje obtuvo en el indicador denominado transformaci贸n. Este indicador eval煤a si el municipio pone a disposici贸n del p煤blico informaci贸n sobre la gesti贸n y c贸mo la publica. El portal de Mor贸n presenta, de manera accesible y clara, las declaraciones juradas de sus funcionarios, la informaci贸n sobre las compras y contrataciones y los datos del presupuesto municipal. El desarrollo de este indicador favorece el nivel de transparencia de la gesti贸n local. Adem谩s este sitio web se destaca por presentar informaci贸n de inter茅s ciudadana completa, obteniendo un alto puntaje en el indicador del 脥ndice denominado presencia.

Tambi茅n dentro de los 20 primeros del 脥ndice Nacional de P谩ginas Web Municipales, se encuentra el portal web del municipio de San Mart铆n. En este sitio, el ciudadano puede encontrar informaci贸n completa sobre la normativa local y de inter茅s como son los tel茅fonos 煤tiles, los enlaces destacados y las novedades tanto locales como provinciales y nacionales.

El portal web del municipio de Ituzaing贸 es el 煤ltimo de los portales de los municipios pertenecientes al 脕rea Metropolitana de Buenos Aires que se encuentra entre los 20 primeros del 脥ndice, en el puesto N掳 18. Una de las caracter铆sticas que cabe destacar, y que hace al nivel de transformaci贸n del sitio, es la publicaci贸n completa de la informaci贸n presupuestaria del municipio. Por otro lado, se destaca por el alto puntaje en el indicador que denominamos informaci贸n y que se refiere, en este caso, a la presencia de un mapa callejero sobre la ciudad y una gu铆a 煤nica de tr谩mites. Ambos servicios facilitan la navegabilidad en el sitio y la obtenci贸n de informaci贸n 煤til por parte del ciudadano.

Por 煤ltimo, vale destacar que entre estos 40 municipios existe un alto nivel de disparidad en relaci贸n al desarrollo del sitio web como herramienta para mejorar la gesti贸n local. Esto se hace evidente al detectar que muchos de ellos se encuentran en puestos medios y tambi茅n muy bajos del 脥ndice. Impulsar este tipo de herramientas aun presenta muchos desaf铆os y oportunidades de mejora entre los gobiernos locales de esta regi贸n super poblada de Argentina.